FREAK'S STORE V加工カットオフ LS TEEについてのお知らせ

お客様各位

平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
このたび、FREAK'S STORE 各店舗にて販売いたしました FREAK'S STORE V加工カットオフ LS TEE(男性用)、 全1アイテムにおいて、 製品にたいしてピグメント加工を行っております。その為、商品の袖の折れ線が白くなっている事が発覚致しました。

対象商品をお持ちのお客様には、お修理、又はご返金にてご対応させていただきます。
誠にお手数ではございますが、下記の「お修理をご希望のお客様」「ご返金をご希望のお客様」をご確認下さい。 今後このようなことが発生しないよう、品質管理体制の強化に努めて参ります。 何卒ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。





■対象商品 



FREAK'S STORE V加工カットオフ LS TEE(男性用)
品番:1205620094
(チャコールグレー、ブラウン、オリーブ 3色にて)


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■内容
製品のピグメント加工により、袖が白くなっている為

■販売期間
2016年9月下旬から2016年11月下旬
■ご対応期間
2017年3月末日まで

■ご対応
・ご購入商品のお修理(白くなっている箇所に再加工)
・ご返金





■お修理をご希望のお客様



誠にお手数でございますが、必要項目を記入し下記のアドレスまでご連絡いただきますようお願いいたします。
ご連絡後、対象商品を『着払い』にて以下住所までお送りください。
商品到着後に、修理に要する期間を確認してご連絡させていただきます。
また修理完了時にも、以下お客様のご連絡先にご連絡後、商品を送付させていただきます。


----------必要項目-----------
1. お客様のお名前:
2. 住所:
3. 電話番号:
4. メールアドレス(修理納期確認時と修理完了時のご連絡先)
---------------------------------


送信アドレス
・店舗でご購入のお客様はこちらから
・FREAK'S STORE公式オンラインストアでご購入のお客様はこちらから





■ご返金をご希望のお客様



1. 郵送でのご対応

誠にお手数でございますが、必要項目を記入し下記のアドレスまでご連絡いただきますようお願いいたします。 ご連絡後、対象商品を『着払い』にて以下住所までお送りください。 お荷物到着日から7日前後で、お客様よりご指定頂きましたお振込先にご返金させて頂きます。


----------必要項目-----------
1. お客様のお名前:
2. 口座名義(カタカナ):
3. 銀行名:
4. 支店名:
5. 口座種類(当座or普通):
6. 口座番号:
7. 住所:
8. 電話番号:
9. メールアドレス(お振込完了時のご連絡先)
---------------------------------

送信アドレス
・店舗でご購入のお客様はこちらから
・FREAK'S STORE公式オンラインストアでご購入のお客様はこちらから


※お客様より頂きました上記の個人情報につきましては今回のご返金対応に必要な時に限り使用させて頂きます。

<<商品送付先>>

〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3-21-8 TS原宿ビル2F
FREAK'S STORE「V加工カットオフLSTEE 対応窓口」宛
TEL0120-951-269

2. 店頭でのご対応(店頭購入のみ)
誠にお手数ではございますが、対象商品を最寄りのFREAK'S STORE 各店舗にお持ちください。
対象商品と引き換えに、店頭にてご返金させて頂きます。




※注意:ZOZOTOWN・OIOI web channel・ MAGASEEK にてご購入のお客様について

大変申し訳ないのですが、ZOZOTOWN・OIOI web channel・MAGASEEK3社様とお客様の直接のお取り引きとなるため個人情報保護の関係上、弊社との直接的なご対応が出来かねてしまいます。誠にお手数をおかけいたしますが、下記までお問い合わせください。

【ZOZOTOWN】
株式会社スタートトゥデイ ZOZORESORTカスタマーサポートセンター
TEL 0120-55-0697(受付時間:9:00-21:00)
※対応内容の確認のため、通話録音をさせていただいております。
メール:privacy@starttoday.jp


【OIOI web channel】
株式会社丸井 マルイウェブ ショッピングサポート専用ダイヤル
TEL:0120-53-0101
TEL:03-6800-0106(携帯電話・PHS専用)


【MAGASEEK】
マガシーク株式会社 MAGASEEK(お問い合わせフォームはこちらから
※こちらに関しては、お問い合わせフォームのみでのご対応になります。



以上、各サイトでお問い合わせの方法が異なりますので、ご購入サイトにお問い合わせの程お願いいたします。


お客様ならびに多くの皆様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
御不明な点などございましたら、下記お問い合わせ先までお問い合わせくださいますようお願いいたします。





【本件に関するお問い合わせ先】
<店舗でご購入のお客様のお問い合わせ先>

(株)デイトナ・インターナショナル 
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3-21-8 2F FREAK'S STOREカスタマーサポートセンター( V加工カットオフLSTEE 対応窓口 )
専用TEL 0120-951-269(受付時間:土・日・祝日、年末年始を除く 10:00-17:00)
専用メール:info@freaksstore.com

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<公式オンラインストアでご購入のお客様のお問い合わせ先>
(株)デイトナ・インターナショナル 
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3-21-8 2F FREAK'S STORE オンラインストア カスタマーサポートセンター( V加工カットオフLSTEE 対応窓口 )
専用TEL0800-888-1884(受付時間:土・日・祝日、年末年始を除く 10:00-17:00)
専用メール:info@freaksstore.com